浙江金华一女子10年交23万元保费，取钱却要等到2084年？保险公司回应

近日，金华浦江的张大姐反映，她为儿子和女儿各购买了一份保险，10年间总共交了23万多。当时保险营销员告诉她，交满10年就可以取款。然而，最近她发现，这份保险的实际期限竟长达73年。这一发现让张大姐感到非常愤怒和失望，认为自己被保险公司欺骗了。

张女士表示，保险营销员当时告诉她，分红险比银行理财还要划算，过几年每一年都有分红，到孩子读大学后可以一次性连本带利拿出来。于是，2011年7月，张女士给当时七八岁的女儿和儿子都买了一份信泰人寿的恒富通两全保险（分红型），一年一共要交23500元左右，一共交了十年。“四年之后，每两年分红4200元，两个人是8400元，一共分红了7万元左右。”

张女士介绍，2021年7月，两份保险都已交满十年，共计交了23万多元。当她打算把钱取出时，“保险公司工作人员说是取不出来，还没到期，后来才知道，这份合同说是要到73年之后，也即2084年才能拿。这份合同当时没有给我的，三年之后才补给我”。

据其提供的保险单显示，“保险期间”为73年，“交费期间”为10年，交费方式为年交。保险责任约定，被保险人在本合同保险期间届满日生存的，公司按本合同保险金额的300%给付满期保险金，本合同终止。

张女士称，她曾与信泰人寿相关工作人员协调，说很需要这笔钱，对方说以人道主义给15.6万元，加上之前已领取的7万元分红，共计22.7万元。但这笔钱低于自己十年来交的金额。

此外，张女士联系了当时的保险营销员华某某，接电话的是对方的丈夫，其称不知情，其妻子之前在保险公司上班，已变成“植物人”五六年了，建议张女士去咨询保险公司。

12月4日，信泰人寿客服工作人员表示，保单承保后，工作人员曾向张女士进行电话回访，张女士清楚相关的条款、责任和义务。目前，张女士无法提供销售误导的证据，公司也无法向营销人员核实相关情况，合同已生效13年，张女士要求全额退费，公司难以支持。因此前双方调解未能达成一致，后续公司愿意配合再次调解。